——浅谈我们如何消除认识上的盲区

有这样一个真实的故事：二战期间，法国有一位叫桑尼尔的空军飞行员，一次在野外机场冲洗战斗机，突然感到后面有人拍他的肩膀，他转身一看，吓了一跳：一只大黑熊站在身后。怎么办，跑又跑不掉，危急之中，桑尼尔一跺脚就跳到了飞机翅膀上，然后大喊救命。附近的士兵很快拿着冲锋枪将黑熊打死了，可大家不明白，机翼距离地面足有二米高，桑尼尔是怎么跳到飞机翅膀上的？这就是人的潜能充分得到了激发！我们仙居也有类似火灾现场一个人能抬出大水缸，等火灭后几个人却怎么也搬不回去的故事。

管理心理学告诉我们：人的认识如果从自知与他知的角度来看，可以划分为四个区域(也称为人生的四扇窗户)：公开区、隐私区、潜能区和盲区。

公开区是指自己知道，别人也知道的部分，这是人生一扇最明亮的窗户，别人通过这扇窗来了解你，你也用这扇窗来展示你自己。这是你个人的形象与品牌，所以你要用心来经营自己的公开区。

隐私区是指自己知道，别人不知道的部分，这是人生一扇关闭的窗户，为什么要关闭呢？保护自己。但反一步说，如果在合适的时候向最亲近的人适当开一下这扇窗，却能起到增进友谊、加强信任的效果。

自己不知道，别人也不知道的部分称之为潜能区。这是人生一扇黑暗的窗户。桑尼尔就是在无意中激发了自己的潜能区才得以逃生。潜能是自己所不知的，有研究资料表明，如果一个智力正常的人潜力全部发挥的话，可以拿到13个博士学位，还可以学会50门外语。就是天才爱因斯坦也只运用了其潜能的6％。可见，每个人都是一座宝藏，孕育着极高的成功机会，每个人都不可以自轻自贱。 

别人知道，自己不知道的区域称之为盲区。我们每个人或多或少都存在这样一个区域。比如，生活中的例子：你的牙齿上粘了一叶菜叶，你的拉链忘记拉上了等等。旁观者清，而你却浑然不知。生活上的盲区固然会丢面子，但远没有管理上的盲区危害更大。因为管理上盲区丢掉的不仅仅是面子，而是企业实实在在的利润甚至是断送掉企业的前程！中国企业因管理上盲区而败走麦城的案例比比皆是，因为每一个管理者都存在着认识上的种种局限，但几乎所有的管理者对自己的局限都缺乏应有的认识！

俗话说“尺有所短，寸有所长”。我们每个人都有自己的优点和不足，自己没发现，不等于不存在。盲区在我们的视线之外，而当人处在盲区之中的时候，常常会表现得自作聪明甚至极为自负。如何消除自身认识上的盲区，提高自身素质，从而提高工作质量。对于我们从事基础管理工作的员工来说，只有不断开阔自己的眼界，不断与人沟通交流，才能消除自己认识和管理上的盲区。

    造物主对待每个人都是公平的。人生旅程中，我们每个人都有一个装东西的褡裢，装着许多不自知的东西，而人们总习惯把自己的缺点藏在褡裢的后面，把优点全装在褡裢的前面。抖擞出你的全部，打开你人生的窗户，消除盲区，激发潜能区，让别人走近你、认识你、肯定你，这样成功就会在不远处向你招手了。